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Costa Crociere, affidabile e con una buona reputazione

Dalla ricerca internazionale "Global Reputation Pulse" è emerso che la compagnia di navigazione italiana Costa Crociere è la quarta azienda italiana per affidabilità e reputazione nel 2009. La compagnia di navigazione italiana si è piazzata al quarto posto dopo le aziende Ferrero, Barilla e Armani.

Il Reputation Institute ha misurato il valore del RepTrak Pulse attraverso interviste condotte su campioni delle popolazioni di ogni paese. In Italia le interviste sono state realizzate da Doxa. Il RepTrak Pulse è "un insieme di 4 fattori, quali atteggiamenti positivi, fiducia, rispetto e ammirazione che i soggetti nutrono verso l'azienda". Il Reputation Institute ha valutato poi sette dimensioni sui cui si basa la reputazione: qualità dei prodotti e servizi, performance finanziaria, innovatività, leadership, ambiente di lavoro, responsabilità sociale, eticità.

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